FAQ - よくある質問

当社のヘルプデスクは世界中に所在し、アジア、中東、アフリカ、ヨーロッパ、北米、オーストラリア、ニュージーランドにあります。お問い合わせやご不明な点、ご意見などがございましたら、いつでもお電話にて応対いたします。

ヘルプデスクチームのすべての電話番号は、ここに記載されています。また、Aconexシステム上にもすべての番号を記載しております。

可能です。当社のヘルプデスクは24時間/365日、担当者がご連絡に対応してております。

パスワードを紛失してしまった場合は、システムのログインページにある、「パスワードを忘れた場合」("Forgotten your password?")リンクより簡単に再発行することができます。まだ問題が解決しない場合は、ヘルプデスクチームまでお問い合わせください。

もし、お客様のプロジェクトにおいて、現在Aconexが使用されている場合は、ご自分の組織がAconexシステムの使用を開始するために、プロジェクトに登録されていなければなりません。こちらより登録フォームと詳細をご参照頂き、ご自分の組織を登録してください。その後、当社チームより登録後のセットアップ詳細についてご連絡を差し上げます。